Colis bloqué douane cdc

[Gabgab]

Bonjour,
J'ai envoyé un colis via EMS en Guyane au départ de Shanghai et mon colis est bloqué à la douane. J'aurais bien sûr du consulter le forum avant, mais maintenant que c'est fait...
Quelle est la meilleure conduite à tenir selon vous puisque personne ne m'a contacté à ce jour? Voici les infos trouvées ce matin concernant le suivi de mon colis. Merci!
[TABLE="class: tabListeEnvois"]
[TD]sam 10/09/2011
11:33[/TD]
[TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison[/TD]
[TD][/TD]
[TR="class: lignealternee"]
[TD]sam 10/09/2011
10:12[/TD]
[TD]Chronopost France
Envoi bloqué : en attente d'information complémentaire[/TD]
[TD]Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]sam 10/09/2011
10:12[/TD]
[TD]Chronopost France
Envoi bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers)[/TD]
[TD]Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur en cours
[/TD]
[/TR]
[TD]ven 09/09/2011
16:08[/TD]
[TD]ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination[/TD]
[TD][/TD]
[TR]
[TD]mer 07/09/2011
13:56[/TD]
[TD]ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ[/TD]
[TD]Commentaire:Acheminement en préparation
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

 

[Tapir]

Comme tu le vois, il manque des papiers pour que le passage en douane se fasse dans les regles donc prends contact avec eux et vois ce qu'il en est.
Bon courage.

 

[manu13]

Aucun des inombrables posts sur BC concernant les colis bloques (remplis de fake pour 90% des cas) ne t'a aide ?
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[Gabgab]

Merci à vous!